حلول مراكز الاتصال شاملة لتواصل افضل وخدمة عملاء أفضــــل
أوامر الشبكة هي الشركة الرائدة في أنظمة مراكز الاتصال السحابية في دول الخليج العربي، حيث نُمكّن الشركات من التواصل بفعالية مع عملائها في أي مكان من خلال منصة موحدة للمكالمات والمحادثات.
من نحن ؟
في أوامر الشبكة نكون شريكك الموثوق في تطوير خدمة العملاء وبناء حلول التخزين السحابي وإدارة مراكز الاتصال باحترافية، حيث نوفر لك خبرة وأمانًا ورؤية مستقبلية تساعدك على مواكبة التطورات والنمو بثقة.
شريكك الموثوق في بناء حلول التخزين السحابي وإدارة مراكز الاتصال باحتراف، بخبرة وأمان.
نحن في أوامر الشبكة نعمل على تمكين المؤسسات من تحقيق أقصى استفادة من تقنيات التخزين السحابي وحلول الكول سنتر الحديثة، وبخبرة طويلة ورؤية مستقبلية نوفر بنية تحتية موثوقة وخدمات ذكية تساعد عملاءنا على النمو والابتكار بثقة.
كل تجربة عظيمة تبدأ بخطة مدروسة
كل مشروع يبدأ بخطة، وكل خطة تنتهي بتجربة لا تُنسى. من أول سطر في الخطة، لين آخر لحظة في الحدث.
من الفكرة إلى الحدث
نبدأ كل مشروع برؤية استراتيجية واضحة وخطة دقيقة تعكس أهداف شركائنا.نُحول المساحات إلى تجارب حيّة تعكس هوية الحدث وتُبهر الزوار.
رؤيتنا
في أوامر الشبكة نُمكّنك من التواصل الفعّال مع عملائك، بكفاءة عالية، في أي وقت ومن أي مكان في العالم، وذلك من خلال أنظمة سحابية متطورة.
حلول متكاملة …
لتطوير أعمالك وإدارتها بكفاءة
حلول صُممت خصيصًا لتناسب احتياجات وتطلعات شركاء نجاحنا.
الرد الالي
خدمة مطورة للاستجابة الصوتية وطلبات المتصلين
الكول سنتر السحابي
إدارة مراكز اتصال احترافية بخدمات سحابية وتقارير لحظية لرفع رضا العملاء
الحلول الرقمية المتكاملة
خدمات مخصّصة تشمل التحول الرقمي وتطوير المنصات لدعم نمو أعمالك
الاستشارات والدعم الفني
يمكنك أن تأخذ الاستشارة قبل أو بعد حصولك على أنظمة الاتصال ( الكول سنتر ) الخاصة بنا.
التحليلات الذكية للأعمال
لوحات تحكم تفاعلية تمنحك رؤية واضحة للأداء وتكشف فرص النمو
خدمات البنية التحتية
شبكات وخوادم موثوقة بتقنيات متقدمة لضمان سرعة واستقرار دائم.
مراكز اتصال سحابية
شبكات وخوادم موثوقة بتقنيات متقدمة لضمان سرعة واستقرار دائم.
اجهزة الاتصالات
احدث اجهزة الكول سنتر لاجراء واستقبال مكالمات العملاء
لمــــــــاذا أوامر الشبكة
بخبرة متخصصة في مراكز الاتصال، وحلول مخصصة للسوق السعودي، نقدم لك دعماً فنياً محلياً على مدار الساعة
الاحترافية
خدمات عالية الجودة بمعايير عالمية
الأمان
أنظمة مؤمنة بالكامل لحماية بياناتك
الابتكار
تقنيات متطورة تواكب المستقبل
المرونة
خطط تناسب جميع انواع الشركات
الخيار المفضل
لدى مستخدمينا
نفخر بأن نكون جزءاً من رحلتهم، نصنع معهم قصصاً إبداعية تُلهم وتبقى.
الأسئلة الشائعة
تصفح الأسئلة الشائعة، ولأي استفسار لم يُذكر، يرجى التواصل معنا.
ما المقصود بنظام الكول سنتر السحابي؟
لن تكون الرسائل وسيلة تواصل فقط، بل أداة استراتيجية لتعزيز العلاقة مع العملاء، وزيادة الولاء، وتحسين الاستجابة لعلامتك التجارية. نحن نوفّر لك البنية التحتية، والتكامل، والدعم الكامل لتفعيل هذه الأنظمة بأفضل طريقة ممكنة.
هل يمكن تخصيص الحلول الرقمية بما يتناسب مع نشاط شركتي؟
نعم، نقدم حلولاً مرنة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك، سواء كنت تحتاج إلى تطوير منصة تجارة إلكترونية أو أنظمة داخلية لإدارة العمليات.
ما الفرق بين الكول سنتر التقليدي والكول سنتر السحابي؟
الكول سنتر السحابي لا يحتاج إلى أجهزة وبنية تحتية معقدة، بل يعمل عبر الإنترنت مما يقلل التكلفة ويزيد من مرونة وسهولة التشغيل وإمكانية المتابعة من أي مكان.
كيف أستفيد من حلول الذكاء الاصطناعي؟
نساعدك في تحليل بياناتك بشكل ذكي، إنشاء روبوتات تفاعلية، وتقديم تقارير تساعدك في اتخاذ قرارات دقيقة وسريعة لدعم نمو أعمالك.
4070 سنويا
الباقة البرونزية
مثالية للشركات الصغيرة والمشاريع الناشئة
- مشرف (1)
- عدد المستخدمين (الموظفين ) (2)
- مكالمات متزامنة (2)
- التسجيل يوم (30)
- تقارير حية وتفصيلية
- تقارير شاملة
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- رسائل صوتيه احترافية
- تدريب اضافي للموظفين
- مستويات الاستجابة لمستويات الدعم
- مزامنة الجودة
- الدعم الأساسي
- الربط API (برسوم إضافية)
5999 سنويا
الباقة الفضية
الخيار الامثل للشركات متوسطة الحجم
- مشرف (1)
- عدد المستخدمين (الموظفين ) (5)
- مكالمات متزامنة (4)
- التسجيل يوم (30)
- تقارير حية وتفصيلية
- تقارير شاملة
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- رسائل صوتيه احترافية
- تدريب اضافي للموظفين
- مستويات الاستجابة لمستويات الدعم
- مزامنة الجودة
- الدعم الأساسي
- الربط API (برسوم إضافية)
6999 سنويا
الباقة الذهبية
للشركات التي تتطلع لتحسين تجربة العملاء
- مشرف (1)
- عدد المستخدمين (الموظفين ) (8)
- مكالمات متزامنة (6)
- التسجيل يوم (30)
- تقارير حية وتفصيلية
- تقارير شاملة
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- رسائل صوتيه احترافية
- تدريب اضافي للموظفين
- مستويات الاستجابه لمستويات الدعم
- مزامنة الجودة
- مستويات الاستجابة لطلبات الدعم
- الربط API (برسوم إضافية)
15,999 سنويا
الباقة البلاتنية
للمؤسسات الكبيرة ذات المتطلبات المتقدمة
- مشرف (1)
- عدد المستخدمين (الموظفين ) (8)
- مكالمات متزامنة (10)
- التسجيل يوم (30)
- تقارير حية وتفصيلية
- تقارير شاملة
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- رسائل صوتيه احترافية
- تدريب اضافي للموظفين
- مستويات الاستجابه لمستويات الدعم
- مزامنة الجودة
- مستويات الاستجابة لطلبات الدعم
- الربط API (برسوم إضافية)
599 شهريا
الباقة البرونزية
مثالية للشركات الصغيرة والمشاريع الناشئة
- مشرف (1)
- عدد المستخدمين (الموظفين ) (2)
- مكالمات متزامنة (2)
- التسجيل يوم (30)
- تقارير حية وتفصيلية
- تقارير شاملة
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- رسائل صوتيه احترافية
- تدريب اضافي للموظفين
- مستويات الاستجابة لمستويات الدعم
- مزامنة الجودة
- الدعم الأساسي
- الربط API (برسوم إضافية)
799 شهريا
الباقة الفضية
الخيار الامثل للشركات متوسطة الحجم
- مشرف (1)
- عدد المستخدمين (الموظفين ) (5)
- مكالمات متزامنة (4)
- التسجيل يوم (30)
- تقارير حية وتفصيلية
- تقارير شاملة
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- رسائل صوتيه احترافية
- تدريب اضافي للموظفين
- مستويات الاستجابة لمستويات الدعم
- مزامنة الجودة
- الدعم الأساسي
- الربط API (برسوم إضافية)
999 شهريا
الباقة الذهبية
للشركات التي تتطلع لتحسين تجربة العملاء
- مشرف (1)
- عدد المستخدمين (الموظفين ) (8)
- مكالمات متزامنة (6)
- التسجيل يوم (30)
- تقارير حية وتفصيلية
- تقارير شاملة
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- رسائل صوتيه احترافية
- تدريب اضافي للموظفين
- مستويات الاستجابه لمستويات الدعم
- مزامنة الجودة
- مستويات الاستجابة لطلبات الدعم
- الربط API (برسوم إضافية)
1799 شهريا
الباقة البلاتنية
للمؤسسات الكبيرة ذات المتطلبات المتقدمة
- مشرف (1)
- عدد المستخدمين (الموظفين ) (8)
- مكالمات متزامنة (10)
- التسجيل يوم (30)
- تقارير حية وتفصيلية
- تقارير شاملة
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- رسائل صوتيه احترافية
- تدريب اضافي للموظفين
- مستويات الاستجابه لمستويات الدعم
- مزامنة الجودة
- مستويات الاستجابة لطلبات الدعم
- الربط API (برسوم إضافية)
399 شهريا
اختر باقتك
مناسبة للشركات والمؤسسات
- مشرف
- عدد المستخدمين (الموظفين )
- مكالمات متزامنة
- التسجيل ايام
- تقارير حية وتفصيلية
- تقارير شاملة
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- رسائل صوتيه احترافية
- تدريب اضافي للموظفين
- مستويات الاستجابه لمستويات الدعم
- مزامنه الجوده
- مستويات الاستجابه لطلبات الدعم
- الربط API (برسوم إضافية)
خدماتنا
… الإضافية المميزة
لأننا نؤمن أن التفاصيل تصنع الفرق، نوفر لك باقة من الخدمات الإضافية التي ترتقي بتجربة عملائك وتزيد من كفاءة فريقك
تخصيص IVR متقدم
مسارات متقدمة مخصصة، مع دعم خيارات متعددة المستويات300 ريال رسوم المرة الواحده
رسائل صوتية احترافية
تسجيل رسائل ترحيبية وإرشادية احترافية (لهجات ولغات متعددة) 500 ريال (لكل حزمة تسجيلات
تدريب إضافي للموظفين
جلسات تدريب متخصصة للاستفادة القصوى من النظام 1000 ريال للجلسة التدريبية مدة 3–4 ساعات
مستويات الاستجابة لطلبات الدعم
مستوى حرج :
استجابة خلال 2–4 ساعات
مستوى عالٍ :
استجابة خلال يوم عمل واحد
مستوى متوسط / منخفض :
استجابة خلال 2–3 أيام عمل
خلّينا على
تواصل دائمًا
فريقنا جاهز للإجابة على استفساراتك ودعمك في أي وقت، تواصل معنا.
التواصل
للاستفسار :[email protected]
للتواصل عبر الجوال
رقم الجوال الخاص بنا
0555107312